Πληροφορίες Καταστήματος
Καλωσορίσατε στο “EXAIRETICO” e-shop! Εδώ, όπως και στο φυσικό μας κατάστημα (Χαλκίδα, Αγγελάτου 25) θα βρείτε μεγάλη ποικιλία από μοναδικά ελληνικά χειροποίητα κοσμήματα, τσάντες, πορτοφόλια κ.α. αξεσουάρ σε προσιτές τιμές!
Τρόποι αποστολής & Πληρωμής Ελλάδα
Αποστολές στο εξωτερικό
Διαθεσιμότητα
Πληροφορίες Διαθεσιμότητας
Λόγω του ότι η διαθεσιμότητα μεταβάλλεται συνεχώς ή μπορεί να μην επαρκεί για την πλήρη εκτέλεση της παραγγελίας σας, είτε σε Τηλεφωνική είτε σε Ηλεκτρονική παραγγελία η παραπάνω πληροφορία επιβεβαιώνεται μόνο εφόσον μετά την καταχώρηση της παραγγελίας σας και εντός μερικών ωρών λάβετε το σχετικό e-mail που αναφέρει πως τα προϊοντα τις παραγγελίας σας είναι διαθέσιμα και η παραγγελία σας βρίσκεται σε επεξεργασία .
Σε Διαφορετική περίπτωση η παραγγελία σας ακολουθεί τους χρόνους των όρων χρήσης του Ηλεκτρονικού καταστήματος (1 Έως 7 Ημέρες) και βάσει αυτών θα σας αποσταλεί email επιβεβαίωσης για την αποστολής της παραγγελίας σας.
Εάν αντιμετωπίσουμε οποιοδήποτε πρόβλημα με τη διαθεσιμότητα κάποιου προϊόντος της παραγγελίας σας θα επικοινωνήσουμε μαζί σας άμεσα για την επίλυση του προβλήματος. Εάν η επικοινωνία δεν είναι εφικτή, θα σας αποσταλεί e-mail για να επικοινωνήσετε μαζί μας το συντομότερο.
*πιθανότητα να εξαιρεθούν ορισμένα εποχιακά
Τρόποι πληρωμής
Αντικαταβολή
Πιστωτική/Χρεωστική Κάρτα
Κατάθεση
Επιστροφές Προϊόντων
Διατηρείτε το δικαίωμα επιστροφής της παραγγελίας σας ή μέρος αυτής, εντός 7 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, με εξαίρεση ορισμένα προϊόντα, όπως:
- πλεκτά όπως: μακραμέ καρδιές, πεταλούδες, γοργονοουρές και φύλλα
- σκουλαρίκια (για λόγους υγιεινής)
- custom made προϊόντα όπως ονόματα ή συνδυασμοί με δικές σας ιδέες
- εποχιακά προϊόντα
Όσον αφορά τη διαδικασία επιστροφής, θα χρειαστεί να έχετε επικοινωνήσει μαζί μας πρώτα, ηλεκτρονικά (email, social media) ή μέσω τηλεφώνου στο κατάστημα μας, προκειμένου να ξεκινήσουμε τη διαδικασία επιστροφής.
Στις περιπτώσεις που έχει πραγματοποιηθεί αποδεδειγμένα λάθος στη παραγγελία σας (λάθος προϊόν, λάθος στη τιμολόγηση, ή στη παραλαβή) με υπαιτιότητα του EXAIRETICO ή έχετε παραλάβει ελλαττωματικό ή κακής ποιότητας προϊόν, αναλαμβάνουμε πλήρως την ευθύνη της αντικατάστασης, όπως και το κόστος επιστροφής αλλά και τα έξοδα επαναποστολής.
Σε περίπτωση λάθος επιλογής προϊόντος ή σχεδίου, ο πελάτης επιβαρύνεται με τα έξοδα επιστροφής και επαναποστολής.
Τα έξοδα αποστολής και επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη και στη περίπτωση που ασκήσει το δικαίωμα της υπαναχώρησης. Είναι σημαντικό τα προϊόντα να επιστρέφονται στην αρχική κατάσταση παραλαβής τους, πλήρη και χωρίς να έχουν υποστεί φθορές ή αλλοιώσεις. Επίσης η συσκευασία θα πρέπει να συνοδεύει το προϊόν στην αρχική της κατάσταση και θα πρέπει να συνοδεύεται απαραίτητα με τη δήλωση υπαναχώρησης καθώς και τα έγγραφα που συνόδευαν το δέμα (π.χ. απόδειξη λιανικής). Η επιστροφή θα γίνεται δεκτή κατόπιν έγκρισης της εταιρείας.
Επιστροφές χωρίς να γίνει η απαραίτητη ενημέρωση στο κατάστημα μας ( info@exairetico.gr 2221088251), δεν θα γίνονται δεκτές.
Η διαδικασία επιστροφής θα πραγματοποιείτε με την ίδια εταιρεία courier που εστάλη αρχικά το δέμα αλλιώς δεν θα γίνεται δεκτή.